Eficiência operacional para a retomada dos negócios

Erro comum das empresas é acreditar que ampliando a produção, há aumento da eficiência operacional

em 13/08/2020

“Se a sua produção não estiver atrelada à demanda, seu aumento de eficiência não será real”, garante Carlos Fernando Martins, doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Ao longo de mais um webinar promovido pela Firjan IEL, o autor do livro “O Modelo Lean de Melhoria Contínua” abordou a “Eficiência operacional para a retomada dos negócios”, desmitificando erros comuns e ensinando o que é preciso fazer para se adaptar a contextos complexos e melhorar a eficiência nas empresas.

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Um dos principais erros, segundo Carlos Martins, é a crença que ampliar a produção aumenta eficiência operacional: “Enquanto a eficácia tem a ver com a entrega do produto, do serviço ou do resultado; a eficiência é uma relação entre o volume de produção e o custo fabril. Logo, ganhar eficiência não tem a ver com vender ou produzir mais, mas sim com diminuir custos operacionais”. 

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Outra maneira de aumentar a eficiência operacional, segundo Martins, é aumentando o valor gerado pelo cliente. “O valor do cliente é o valor percebido, somado ao valor da marca e o valor da retenção. Quanto maior a capacidade da empresa de resolver o problema do cliente, maior é o valor percebido. Quanto maior o valor percebido, mais o consumidor promove a empresa. Quanto mais o cliente promove e volta à empresa, mais produtos e soluções a indústria gera”, afirma.

Quer saber o que é preciso fazer e evitar para aumentar a eficiência operacional da sua empresa? Assista ao webinar e inscreva-se no curso de educação executiva “Eficiência operacional para a retomada dos negócios”.

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